¿Alguna vez has comprado una entrada en la reventa y al final te has quedado sin poder acceder a la sala de conciertos porque el código QR no era válido? ¿O se te ha acabado la batería del móvil y no has podido enseñar tu e-ticket en el control de acceso? O puede que te hayas dejado el DNI en casa y no hayas podido acreditar que cumplías las condiciones de edad para entrar con descuento.

Cuando decides asistir a un evento cultural o espectáculo, son muchos los imprevistos que pueden hacer que tu experiencia se vuelva amarga, y no por la falta de calidad artística de la obra o el concierto, sino por una mala adquisición o mal uso de las entradas.

Este no es un tema baladí, ya que cada persona gasta una media de 306,7 euros al año en cultura, según el Anuario de Estadísticas Culturales 2017 del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Esto abarca desde tickets para espectáculos de teatro y conciertos hasta entradas de cine, libros o visitas a museos y monumentos, entre otros.

Por eso, te planteamos cuatro cosas que nunca debes hacer con tus entradas y algunas medidas de precaución para llegar tranquilo a tu butaca y dejarte llevar por el espectáculo.

1. No compres entradas en webs de reventa

Tanto si hablamos de particulares que habían comprado entradas para un acontecimiento cultural y las ponen a la venta porque no podrán asistir, como de empresas que se dedican a comprar ingentes cantidades de tickets para un evento a fin de colocarlos a posteriori a precios desorbitados, la realidad es que la reventa es un negocio tan antiguo como los propios espectáculos. El problema es que las entradas adquiridas de forma extraoficial no ofrecen garantías al espectador. Hay muchos casos en los que el comprador se ha quedado sin poder asistir al concierto porque el ticket era nominativo y en el control de acceso no le han validado el DNI. Además, la reventa está sujeta a los vaivenes de la oferta y la demanda, por lo que los precios suelen dispararse, especialmente en los eventos más anhelados por el público.

Como alternativa, te recomendamos que siempre compres entradas en la página web oficial del espectáculo, de la sala cultural o del promotor. ¿Cómo saber si se trata de la web oficial o de una web de reventa? Antes de adquirir tu entrada, es conveniente que te informes sobre el espectáculo al que quieres asistir. No entres en la primera página que te aparezca en Google; bucea en la red y dirígete a la web oficial del evento, donde encontrarás una pestaña que te trasladará al canal de venta o que te informará sobre el mismo.

En 4Tickets trabajamos con canales como Atrápalo, Ticketmaster o Tr3SC para que puedas hacer tu compra de manera rápida y segura. Mediante este sistema, contarás con un servicio de atención postventa para cualquier imprevisto que surja, y podrás imprimir la entrada en casa o mostrar el ticket en formato electrónico a través de tu Smartphone.

¡La fiabilidad y la comodidad son dos atributos a los que no debes renunciar cuando compras entradas! En 4Tickets te lo ponemos fácil.

2. No cedas datos personales innecesarios

Al adquirir un ticket online, es habitual que la plataforma de compra te solicite algunos datos personales como nombre, correo electrónico y número de teléfono. Si consideras que te demandan datos personales muy detallados y que estos no son necesarios para la adquisición de la entrada, no aceptes, ten una visión crítica al respecto. Tu privacidad es lo primero.

No obstante, es cierto que existen datos necesarios para que el promotor cultural, a través de 4Tickets, te ofrezca una asistencia postventa de calidad. Por ejemplo, si se cancela un espectáculo, el organizador tiene que ser proactivo a la hora de comunicar la situación al cliente vía mail y proponer alternativas, como la devolución del importe de los tickets o el cambio para otra sesión.

Pese a esto, tú eres el único propietario de tus datos personales. Y, de acuerdo con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, la empresa que te pide la información tiene que solicitar tu consentimiento explícito y dejar claro cuál es la función de esos datos.

3. ¡No publiques fotos de tus entradas!

Sabemos que conseguir entradas para un concierto de rock, para el musical de moda o para una obra de teatro con los actores más aclamados del momento es motivo de orgullo. La tentación de tomar una foto a los tickets y compartirla a través de las redes sociales o de WhatsApp es inevitable. Sin embargo, ¡hazlo con prudencia!

Hay que tener en cuenta que en muchos controles de acceso todavía no se contrastan las entradas con el DNI del espectador, sino que únicamente se validan los códigos de barra o códigos QR del ticket mediante un lector automático. Por lo tanto, alguien podría descargarse la foto de la entrada, presentarse antes que tú y acceder al recinto del espectáculo, ¡con lo que tú te quedarías fuera!

En definitiva, la entrada siempre es responsabilidad tuya, así que siempre debes conservarla contigo y usarla con sentido común.

4. ¡No te dejes en casa el DNI!

Especialmente si has adquirido tu ticket con algún tipo de descuento por edad, no olvides tu carnet de identidad y/o otros documentos que acrediten que eres apto para disfrutar de la promoción.

Generalmente se ofrece un número limitado de entradas a precio especial y se lleva un control. Si has tenido la suerte de adquirir tu entrada con descuento, cuando llegues al recinto del espectáculo, lo más posible es que hagan la lectura del ticket. De hecho, cada vez más, los promotores con los que colaboramos nos solicitan lectores de tickets.

En 4Tickets somos especialistas en esta tecnología: contamos con todo el material necesario para que el espectáculo sea un éxito y, de este modo, evitamos el fraude. Entre otras herramientas, disponemos de lectores que suenan de forma diferente cuando la entrada se ha adquirido a un precio especial. Gracias a esta solución, el personal de acceso sabrá que debe solicitarte credenciales antes de validar la entrada.

En resumen, teniendo en cuenta estos cuatro consejos, te ahorrarás situaciones embarazosas y evitarás perder el dinero de la entrada. De este modo podrás centrarte en disfrutar del espectáculo sin preocupaciones.

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